12 декабря в институте психологии РГПУ им. А.И. Герцена состоялся семинар-тренинг доцента кафедры психологии человека Е.Н. Тумановой «Средства влияния и противостояния влияния в переговорах и публичных выступлениях».

Событие состоялось в рамках цикла «Герценовские академические чтения», организованного учебно-методическим управлением РГПУ им. А.И. Герцена.

Елена Николаевна Туманова рассказала слушателям о видах психологического воздействия в коммуникациях между людьми. Основными вариантами она назвала «варварское влияние», «манипуляцию» и «цивилизационное влияние». По словам лектора, «варварское влияние» отличается резким воздействием на человека с целью заставить его действовать определенным образом. Для него характерно нападение и принуждение. Манипуляция — скрытое воздействие на эмоции других людей для того, чтобы они выбрали «нужное» направление поведения. «Первый признак манипуляции — человеку становится некомфортно в разговоре. Как правило, манипулятор осознанно совершает подобные действия. Цели и средства манипуляции зачастую находятся в скрытом состоянии», — отметила Елена Николаевна.

«Цивилизационное влияние» является открытым и уважительным воздействием на другого с помощью сообщений, предложений и вопросов с целью совместной выработки оптимального направления действий. По всем категориям лектор привела примеры жизненных ситуаций. 

Е.Н. Туманова также перечислила эмоциональные режимы, характерные для поведения человека. Она отметила, что для разных эмоциональных типов людей необходимо использовать различные методы воздействия. 

Лектор представила способы препятствования влиянию. Это техника психологического самбо, конструктивная критика, информационный диалог и цивилизованная конфронтация. «Информационный диалог — прояснение позиции партнера и собственной позиции путем обмена вопросами и ответами, предложениями в беспристрастном режиме поиска информации», — сказала Елена Николаевна. 

Понимание данных методик и особенностей коммуникации является важным для эффективного проведения переговоров. 

Слушателями открытой лекции стали студенты и преподаватели РГПУ им. А.И. Герцена. По ходу выступления Елены Николаевны они задавали интересующие их вопросы по теме. 

Текст и фото: Педагогические вести