Управление информатизации

Санкт-Петербург, наб.р. Мойки, д.48, корп. 1, ауд. 220

Ежедневно с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00

Телефон/факс: (812) 314-41-09

Электронная почта: ui@herzen.spb.ru

И.о. начальника управления информатизации

Лоза Алексей Анатольевич

Email: aloza@herzen.spb.ru

Телефон/факс: (812) 314-41-09

Структура управления информатизации

Единый идентификатор сотрудников и студентов (ЕИС)

Единый идентификатор сотрудника и студента служит для доступа к информационным сервисам ВУЗа: это единый логин и пароль для доступа к:

и другим сервисам Университета.

Регистрация ЕИС (электронной учетной записи студента и сотрудника)

Cмена пароля ЕИС (электронной учетной записи студента и сотрудника)

Положение о выборе и использовании паролей доступа к информационным системам

НОМЕР ПРОПУСКА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛОГИНОМ ИЛИ ЕИС!!!

Информационно-технологические сервисы

Для структурных подразделений и сотрудников университета доступны следующие информационно-технологические сервисы:

Использование программного обеспечения (ОС и Office) по программе корпоративного лицензирования Microsoft Academic and School Agreement.
Локальный репозиторий бесплатных программных продуктов, которые возможно использовать в образовательной деятельности.

Ссылка на репозиторий доступна только из внутренней сети университета

Корпоративная электронная почта — почтовый адрес в домене @herzen.spb.ru
Персональный адрес электронной почты автомитески предоставляется всем сотрудникам Университета, которые зарегистрировали свой единый идентификатор сотрудника (ЕИС).
Получить номер пропуска сотрудника в отделе пропусков
Перейти по адресу id.herzen.spb.ru
Нажать Зарегестрироваться
Зарегестрировать свою ЕИС, заполнив форму регистрации, указав свой номер пропуска сотрудника
Перейти по адресу webmail.herzen.spb.ru , и зайти в почту c логином и паролем указанным при регистрации.

docx Инструкция по использованию корпоративной почты

Групповая корпоративная почта — групповой адрес почты, предназначенный для групповой работы подразделения Университета или группы лиц

Заявка на получение/подключение групповой почте

Электронная почта для обучающихся — почтовый адрес в домене herzen.edu.ru

Заявку на получение адреса электронной почты прислать на ui@herzen.spb.ru !

Информационная рассылка
- Оказание технической помощи в проведении информационной рассылки
- Правила использования, технический регламент использования услуги массовой электронной рассылки
- Заявка на выполнение массовой рассылки
Хостинг — регистрация доменного имени в формате .herzen.spb.ru или .herzen.edu.ru
- Правила использования и технический регламент использования услуги выделенного адресного и информационного пространства (хостинга)
- Заявка на получение выделенного адресного и информационного пространства (хостинга)
Техническая помощь в размещении информационных веб-ресурсов. Администрирование сайта
Корпоративная система учета заявок — GLPI

Корпоративная система для работы с заявками и инцидентами, а также для инвентаризации компьютерного оборудования в Университете

Проведение семинаров, конференций, лекций и иных мероприятий, требующих технической поддержки

Электронная заявка на техническое обеспечение мероприятия

Системы дистанционной поддержки образования и репозиторий открытых образовательных ресурсов
Материально-техническое обеспечение научного оборудования
- Заявка на приобретение оборудования и расходников с визой курирующего проректора сдается в приемую проректора по информатизации, после чего учитывается при создании проекта плана финансово-хозяйственной деятельности.
  
  Приобретение оборудования производится в рамках выделенных лимитов, по согласованию с курирующими проректорами.
Подключение ЛВС подразделений к телекоммуникационной сети кампуса
Управление информатизации проводит консультации и обучение сотрудников и студентов РГПУ им. А. И. Герцена по информационной безопасности
- Выбор, установка, настройка и эксплуатация средств антивирусной защиты
- Криптографические методы защиты информации
- Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах
- Особенности эксплуатации технических средств защиты информации.

Документы

Обратная связь

Используя форму обратной связи, вы можете оставить пожелания по улучшению работы управления информатизации.

Мы также будем благодарны вам за вопросы и предложения по работе компьютерного оборудования, локальной сети, телефонии, программного обеспечения, систем дистанционного обучения, веб-конференций и другим сервисам, имеющим отношение к информационно-технологической среде университета.

Если при этом вы укажете свой электронный адрес или телефон, мы известим вас о принятом решении по вашему вопросу в течение трех рабочих дней с момента получения обращения.

Вы также можете отправить заявку в службу технической поддержки, используя мессенджер WhatsApp: +79213104866 (номер используется только для приёма письменных сообщений, ответ оператора в рабочее время с 9:00 до 17:45. Заявки, поступившие позже указанного времени, будут приняты в работу на следующий рабочий день).

В сообщении:

Укажите ваше ФИО.
Укажите корпус и номер аудитории.
Кратко опишите проблему.
Дополнительно Вы можете отправить оператору фотографию, снятую на смартфон, с демонстрацией проблемы или ошибки в работе компьютерного или мультимедийного оборудования.
Оператор технической поддержки решит ваш вопрос в режиме реального времени или проконсультирует вас о действиях, которые необходимо предпринять для его устранения.
В случае серьёзной проблемы, которая не может быть устранена удаленно, оператор примет заявку в работу, сообщит номер заявки и направит к вам инженера.

Если у вас останутся вопросы или пожелания к работе инженера или вам потребуется информация о состоянии выполнения вашей заявки, сообщите её номер оператору при последующем обращении в службу технической поддержки.